cjelli | Пути клиента неисповедимы (Reply)

Наш товар содержит в себе определенный механизм, который раз в месяц составляет отчет об использовании. Раньше этот отчет высылался к нам в штаб по факсу, но умные головы наконец-то решили пару лет назад этот процесс автоматизировать и высылать отчет электронной почтой. Кроме этого, механизм каждый час посылает местному админу клиента какой-то отчет помельче.

И все бы хорошо, но кретины, писавшие код для новой версии механизма поставили адресом отправителя этого ежечасного отчета ... тот самый адрес, куда шлются отчеты ежемесячно.

Как это выяснилось? Нехорошим путем. Я заметил, что на этот адрес, в его спам-фолдер, каждый час валится отскок мелкого отчета, потому что админа-адресата в той организации больше не существует, а возврат, естественно, отскакивает к тому, кто прописан, как отправитель. Вроде как в следующей версии это будет исправлено, но отскоки продолжают сыпаться, и будут продолжать, пока либо клиент не заметит, что в сарае не хватает стены, либо проапгрейдит софт, что кажется еще менее вероятным, чем первое. Поэтому мы решили помочь клиенту.

Начали искать, что это за клиент. Оказалось, AMTEL, оператор мобильной связи в Сомали.

Насколько я знаю, уже дней десять, как мы поняли, что это Сомали, но, по-моему, в отделе, контактирующем с клиентом, туда обращаться не решаются.