Пусть Шелленберг попрыгает
Jul. 29th, 2019 04:20 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
cjelliОкончание (наверное)
И вот сижу я, в ус не дую, все вроде работает, как вдруг мне в почтовый ящик сваливается мэйл, о том, что вышеупомянутые тикеты снова открылись. Как известно, работает - не трогай, тем более не трогай болливудскими руками. Поэтому я мгновенно написал с разрядкой, чтобы никто ничего не трогал, не менял и не отменял, пока я сам не ознакомлюсь.
Выяснилось, что болгарские товарищи, ведомые своими Орлиновыми-Глазовыми, обнаружили "новые" кастрированные мэйлы, решили, что ATP снова включился, и забили тревогу. Все бы, казалось, правильно, да только вот этих кастратов я вижу уже третий год, структуру они имеют совершенно иную, чем продукты работы ножниц АТР, и к Аутлуку 365 получателя эта проблема не имеет ни малейшего отношения. Стрижет их выходящий SMTP сервер, я об этом говорил менеджеру проекта в частности и на совещаниях вообще еще в 2017 году. На это не обратили внимания, ну и я перестал обращать на них внимание, аккуратно складывая их в отдельную директорию. Но наш IT, не мудрствуя лукаво, решил, что это то же самое, что и мои прошлые проблемы, и с пометкой "срочно" начали вздрючивать Майкрософт.
Надавав по головам IT за то, что мой тикет открыли без моего разрешения, и объяснив, правда без лишних подробностей, почему это другой случай, я все же не стал требовать закрытия. Пусть, после того как мне устроили вырванные годы, решил я, Майкрософт подергается (см. заголовок).
И тут случилось непредвиденное - Майкрософт вдруг заявил, что да, в период, пересекающийся с наблюдаемыми кастратами, были перебои мирового масштаба в работе АТР, поэтому они очень извиняются и просят убедиться, что больше такого нет. Бол-а-болы (Болливуд и Болгария) гордо указали мне, как я был неправ. Я почесал репу, посмотрел сроки перебоев, полез в свой архив и, разумеется, нашел кастратов, обрезанных как до, так и после этих сроков. "Ужасно, ваша версия лопнула, Хопкинс." Майкрософт тоже нехорошо задергался, так как с той стороны все тоже были убеждены, что те мировые проблемы решают и наши частные, а как с частными работать, из выделенной нам королевской конницы никто себе не представлял.
Тикет с пометкой "супер-срочно" метался по просторам крупнейшего в мире производителя софта, пока, наконец, не осел в канадской провинции у одного русско-израильско-канадского инженера. Тот, наконец-то, сумел не только тщательно прочитать и образец мэйла, и мои комментарии к нему, но и понять их, после чего написал сам: "А, это Эксченж в роли SMTP так развлекается, решая, что он видит исходящий спам. Выпуски такой-то и такой-то. Идите к вашему клиенту, скажите ему сменить настройки (далее инструкции к этому)."
Тикет закрыли, но я вот думаю, что таких Эксченжей у наших клиентов несколько дюжин...
И вот сижу я, в ус не дую, все вроде работает, как вдруг мне в почтовый ящик сваливается мэйл, о том, что вышеупомянутые тикеты снова открылись. Как известно, работает - не трогай, тем более не трогай болливудскими руками. Поэтому я мгновенно написал с разрядкой, чтобы никто ничего не трогал, не менял и не отменял, пока я сам не ознакомлюсь.
Выяснилось, что болгарские товарищи, ведомые своими Орлиновыми-Глазовыми, обнаружили "новые" кастрированные мэйлы, решили, что ATP снова включился, и забили тревогу. Все бы, казалось, правильно, да только вот этих кастратов я вижу уже третий год, структуру они имеют совершенно иную, чем продукты работы ножниц АТР, и к Аутлуку 365 получателя эта проблема не имеет ни малейшего отношения. Стрижет их выходящий SMTP сервер, я об этом говорил менеджеру проекта в частности и на совещаниях вообще еще в 2017 году. На это не обратили внимания, ну и я перестал обращать на них внимание, аккуратно складывая их в отдельную директорию. Но наш IT, не мудрствуя лукаво, решил, что это то же самое, что и мои прошлые проблемы, и с пометкой "срочно" начали вздрючивать Майкрософт.
Надавав по головам IT за то, что мой тикет открыли без моего разрешения, и объяснив, правда без лишних подробностей, почему это другой случай, я все же не стал требовать закрытия. Пусть, после того как мне устроили вырванные годы, решил я, Майкрософт подергается (см. заголовок).
И тут случилось непредвиденное - Майкрософт вдруг заявил, что да, в период, пересекающийся с наблюдаемыми кастратами, были перебои мирового масштаба в работе АТР, поэтому они очень извиняются и просят убедиться, что больше такого нет. Бол-а-болы (Болливуд и Болгария) гордо указали мне, как я был неправ. Я почесал репу, посмотрел сроки перебоев, полез в свой архив и, разумеется, нашел кастратов, обрезанных как до, так и после этих сроков. "Ужасно, ваша версия лопнула, Хопкинс." Майкрософт тоже нехорошо задергался, так как с той стороны все тоже были убеждены, что те мировые проблемы решают и наши частные, а как с частными работать, из выделенной нам королевской конницы никто себе не представлял.
Тикет с пометкой "супер-срочно" метался по просторам крупнейшего в мире производителя софта, пока, наконец, не осел в канадской провинции у одного русско-израильско-канадского инженера. Тот, наконец-то, сумел не только тщательно прочитать и образец мэйла, и мои комментарии к нему, но и понять их, после чего написал сам: "А, это Эксченж в роли SMTP так развлекается, решая, что он видит исходящий спам. Выпуски такой-то и такой-то. Идите к вашему клиенту, скажите ему сменить настройки (далее инструкции к этому)."
Тикет закрыли, но я вот думаю, что таких Эксченжей у наших клиентов несколько дюжин...
